Рубрика: Ростелеком

Интернет заводится в квартиру с помощью кабеля, а дальше он может быть подключен к компьютеру или к роутеру, который будет раздавать wifi на несколько устройств. Ростелеком предлагает большой ассортимент модемов и маршрутизаторов для покупки или аренды. Выбрать необходимый девайс можно в разделе “оборудование” (Главная -> Интернет -> Оборудование).

У абонентов есть два варианта подключения беспроводного интернета: через модем с функцией wifi (он будет получать и раздавать сигнал одновременно) или подключить роутер к модему, чтобы они работали совместно. Модем можно получить у провайдера при подключении, а роутер можно купить самостоятельно или приобрести или взять в аренду в компании. В случае самостоятельной покупки будьте внимательны, так как не все устройства подойдут для коммутации с модемом Ростелеком.

В большинстве случаев настройка маршрутизатора происходит автоматически. Вам лишь необходимо подключить провода к задней панеле устройства (интернет кабель к разъему WAN — выделен цветом, а Ethernet кабель к разъему LAN).  Далее подключаем устройство к розетке с помощью кабеля из комплекта.

Если после этого автоматическая настройка не началась, значит у вас не установлены все необходимые конфигурации и придется настраивать маршрутизатор вручную.

Для того, чтобы настроить устройство вручную, необходимо подключить его к компьютеру аналогичным способом, открыть браузер и ввести IP адрес (цифровое обозначение с точками), который указан на нижней панеле маршрутизатора, вводим в появившееся окошко логин и пароль (указаны вместе с IP адресом). Далее приступаем к настройке.

В строку WAN-подключение вводим PPPoE, придумываем название сети, отмечает галочкой “автоматически подключаться к DNS” и “автоматически получать IP”, вводим логин и пароль, предоставленный провайдером (данные для выхода в интернет), в свойствах сети установите IGMP – «активно». Остальные параметры не меняем.

Следующим этапом настраиваем wifi. В разделе wifi активируем беспроводное соединение, в основных настройках выбираем имя сети. В настройках безопасности проверяем параметр “система аутентификации” (должно быть WPA / WPA2 mixed). Вводим пароль с этикетки устройства или придумываем новый. Перезагружаем компьютер.

Для нормальной работы компьютер должен удовлетворять следующим техническим требованиям, указанным на сайте Ростелеком.

Оплачивать услуги можно без комиссии с банковской карты в личном кабинете пользователя. Необходимо зарегистрироваться в системе (lk.rt.ru) и привязать лицевой счет.

На главной странице кабинета Ростелеком есть кнопка “оплатить банковской картой” (раздел оплата). Кликаем по ней и попадаем на страницу настройки. Выбираем нужный лицевой счет или добавляем новый, вводим контактные данные. Следующим шагом добавляем реквизиты карты и вводим их подтверждение. Все, оплата произведена.


Чтобы не повторять эту процедуру из раза в раз, пользователям доступна услуга автоматического пополнения. Опять же переходим с главной страницы в интересующий раздел, выбираем условия, при которых будет осуществляться автоплатеж, выбираем карту, настраиваем уведомления. Услуга подключена, можно забыть об оплате счетов.

Интерактивное ТВ — передовой формат телевидения, который позволяет смотреть сотни каналов в цифровом качестве, записывать понравившиеся программы, петь караоке и смотреть кино на прокат. Телевизионные программы теперь можно проигрывать на ПК или планшете.

Тарифы на данную услугу варьируется от 320 до 1700 рублей в месяц в зависимости от количества каналов и дополнительных пакетов. При этом Ростелеком предлагает две версии — интерактивное ТВ и интерактивное ТВ 2.0.

В первом случае потребуется покупка или аренда приставки Стандарт (3590 руб и 99 руб/мес соответственно).

ТВ 2.0 — это новая версия приставки с wifi. Действующие тарифы находятся в том же ценовом диапазоне, а вот приставка обойдется в 3990 рублей. Новая версия приставки работает с любым домашним интернетом, самостоятельно подключается, покрывает более 180 каналов, имеет удобный механизм управления просмотром, позволяет бесплатно смотреть ТВ на различных девайсах (планшетах, ПК, лаптопах и Smart TV).

Подключение приставки.

Чтобы установить интерактивное ТВ, необходимо сначала купить приставку на сайте Ростелеком или у партнеров (М.Видео, MediaMarkt, Юлмарт, Эльдорадо, DNS). Заказать услугу можно также в едином личном кабинете lk.rt.ru в разделе “заказ новой услуги” или на сайте в разделе “подключиться”.

Далее подключаете оборудование к своему телевизору и наслаждаетесь просмотром. Обладателем версии 2.0 в течение первого месяца бесплатно предоставляется стартовый тариф.

Также рекомендуется регистрация на сайте itv.rt.ru, где вы сможете оплачивать контент со своего лицевого счета, автоматически продлевать подписки на каналы и бесплатно пользоваться сервисом мультискрин.

Ростелеком предлагает широкий спектр услуг в области платного телевидения (кабельное, аналоговое, интерактивное)

Кабельное ТВ является востребованной услугой, так как пользователь получает доступ к большому количеству каналов и хорошему качеству изображения за адекватные деньги. Плюс в том, что никакого дополнительного оборудование или антенну устанавливать не нужно. Стоимость месячного пакета зависит от количества подключенных каналов и варьируется от 70 (24 канала) до 210 рублей (50 каналов). Изучить тарифы можно на сайте в разделе “телевидение” -> “кабельное ТВ” -> “тарифы”.

Услуги в Москве предоставляет компания Onlime.

Аналоговое ТВ (Антенна)

Услуга доступна в Москве, покрывает более 50 телеканалов за 204 рубля в месяц. Доступны льготы в размере 50% для некоторых категорий абонентов.

Интерактивное ТВ (ТВ 2.0) — стоимость варьируется от 320 до 1700 рублей в месяц в зависимости от количества каналов и дополнительных пакетов. Услуга требует покупку или аренду специальной приставки.


Подключить кабельное или аналоговое телевидение, а также поменять тариф можно по телефону или в офисах Ростелеком.

Чтобы подключить интерактивное ТВ, необходимо купить приставку на сайте Ростелеком или у партнеров (М.Видео, MediaMarkt, Юлмарт, Эльдорадо, DNS). Заказать услугу можно также в едином личном кабинете (lk.rt.ru) в разделе “заказ новой услуги” или на сайте в разделе “подключиться”.

В зависимости от региона тарифы могут немного отличаться, информацию можно уточнить на сайте, в личном кабинете, у оператора или в салонах связи.

Основное меню находится в верхней части главной страницы. В первой линии указаны крупные блоки такие как услуги связи, о компании, программа бонус и тд. Больше разделов появляется, если кликнуть на кнопку “еще”.

Изначально пользователь находится в разделе “услуги связи” и может выбрать, какая информация и какие виды услуг его/ее интересуют, исходя из своего профиля (частный пользователь, корпоративный клиент, оператор, инвестор). Нажав на интерактивное ТВ в верхней панеле вы окажетесь на сайте itv.rt.ru.

Если навести курсор на ту или иную иконку, появляется дополнительное меню. Иконка в виде человечка (личный кабинет) автоматически перенаправляет пользователя на lk.rt.ru.

В верхней части экрана также указан контактный телефон (8 800 100 08 00), позвонив по которому, вы можете подключить услуги, узнать дополнительную информацию, получить помощь специалиста и т.д.

Дальнейшая информация на странице по сути коротко повторяет иконки, а также показывает рекламу сервисов компании. Однако, есть и дополнительные опции. Например, автоматический подбор тарифов в разделе услуги связи для частных лиц. Отмечаете галочками все, что вас интересует, и сайт предлагает подходящие пакетные предложения.

Панель меню внизу страницы включает поиск, информацию о компании, контакты, быстрый переход в профили в социальных сетях, а также возможность перейти на сайты личного кабинета и интерактивного ТВ.

Ростелеком заботится о своих клиентах и постоянно работает над улучшением качества услуг. Компания предоставляет большое количество опций получить обратную связь в удобное время. Бесплатные телефонные линии работают круглосуточно, для сторонников письменной коммуникации есть мессенджеры, соцсети и форма обратной связи. Личное общение можно получить в офисе продаж.

Какие варианты связи доступны клиентам:

• • Телефон. Круглосуточно работают бесплатные линии связи 8 800 100 08 00 (служба продаж) и 8 800 450 01 50 (единая служба поддержки). Кроме того, существует много специализированных служб. Перейти в список служб можно из нижнего меню (Наши контакты -> сервисные службы).
  • Социальные сети. Ростелеком имеет аккаунты в VK, Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Flickr и одноклассниках.
• Онлайн чаты. В мобильном приложении можно получить консультацию в рамках специального чата.
• Мессенджеры. Специалисты отвечают на вопросы в viber и telegram.
• Офис продаж. Заказать услугу или получить ответ на вопрос можно в офисе продаж компании. Их список на карте можно посмотреть на сайте в контактах.
• Email. Связаться со специалистом можно через форму обратной связи на сайте или в едином личном кабинете. На сайте данную форму можно найти на странице помощи или в нижнем меню. В личном кабинете нажать на кнопку помощь в верхнем меню.

Вверху сайта расположена кнопка Помощь, где есть ответы на популярные вопросы, а также описаны варианты связи с представителями компании.

В нижнем меню есть блок Наши контакты, включающий форму обратной связи, адреса офисов продаж и телефоны сервисных служб.

Получить поддержку в личном кабинете lk.rt.ru можно в разделе помощь в верхнем меню.

Уже четверть века Ростелеком предлагает на Российском рынке услуги связи и платного телевидения, а также обеспечивает широкополосный доступ в интернет. Компания является одним из крупнейших игроков на российском рынке с годовой выручкой порядка 300 млрд рублей и более ста миллионов абонентов по всей стране.

Миссия компании — “дать людям качественные и удобные цифровые сервисы для комфортной жизни и эффективного бизнеса”. Оператор постоянно улучшает клиентский сервис, в том числе за счет создания и постоянного совершенствования личного кабинета пользователей.

На национальном рынке широкополосного интернета (ШПД) и платного телевидения занимает лидирующие позиции — более 12,3 и 9,3 млн пользователей соответственно.


Ростелеком является основным поставщиком телекоммуникационных услуг для правительственных и корпоративных структур на всех уровнях. Среди прочего, компания занимается разработкой и развитием инфраструктуры электронного правительства и телекоммуникационной поддержкой выборов.

Предприятие было создано в 1993 году. В течение следующего десятилетия оно росло, преобразовывалось, поглощало региональные компании связи. А в 2014 году было подписано соглашение с Tele2 Россия об объединении мобильных активов.

Компания ведет большую работу по увеличению компьютерной грамотности в стране, а также реализует федеральную программу по устранению “цифрового неравенства”. Программа заключается в обеспечении доступа в Интернет небольших населенных пунктов (250 — 500 человек). Для получения услуг нужно зарегистрироваться или оставить заявку на сайте lk.rt.ru в разделе Интернет (об услуге).

Ростелеком является одним из крупнейших игроков на рынке связи и предоставляет услуги как домашнего телефона (оказание универсальных услуг связи в РФ с 2014 года), так и мобильной связи (в 2014-м объединил активы с Tele2).

Домашний телефон.

Оператор предлагает разнообразные тарифы для местных, междугородних и международных звонков. Абонентская плата составит от 204 (за 0 включенных минут) до 482 (безлимитный) рублей в месяц. За 560 руб/мес можно подключить тариф Безлимитная Россия, в который помимо неограниченных местных звонков входит 200 минут межгорода.

Стоимость международной и междугородной связи отличается в зависимости от базового тарифа. Если вы часто звонили в другие города России или за рубеж, обратите внимание на пакеты “Безлимитная Россия” и “Безграничное общение (оптимальный)”. Также существуют дополнительные региональные опции: регион максимум / мобайл / стандарт (700 / 600 / 200 рублей соответственно).

Мобильная связь.

Ростелеком предоставляет мобильную связь с возможностью бесплатных вызовов на мобильные и домашние номера оператора, скидками на тарифы домашнего телефона, бесплатной доставкой симкарт и круглосуточной поддержкой. Вы можете приобрести номер Ростелеком или сохранить свой номер от другого оператора.

В настоящее время абонентам доступно восемь тарифов: на всех L / XL, супер симка S / M / L / XL / free и базовый.

Подключить домашний телефон или мобильную телефонию можно на сайте компании, в едином личном кабинете, в салоне связи или по телефону.

Ростелеком предлагает выгодные тарифы, обеспечивает высокие скорости, гарантирует качество услуг и производит установку в удобное время.

Тарифные планы на безлимитный интернет.  Провайдер предлагает интернет на различный кошелек и потребности. В зависимости от скорости месячная стоимость будет составлять от 400 до 2500 рублей. Для геймеров разработан специальный тариф с игровыми опциями, который порадует любителей World of Tanks, World of Warships, Warface и Фогейм. В настоящее время также действует акция “два интернета” — подключите мобильную связь от Ростелеком и получите скидку 50% на домашний интернет (действует для тарифов интернет до 100 Мбит/с и до 60 Мбит/с).

Ознакомиться с тарифными планами вы можете на сайте компании в разделе “Интернет”.

Тарифные планы в Москве (ОнЛайм).

На территории Москвы интернет услуги оказывает компания ОнЛайм. Стоимость варьируется от 300 рублей за скорость в 15 Мбит/с до 850 рублей за 100 Мбит/с плюс игровые опции. В тарифы Экспресс 100 и 200 входит 100 Гб на Яндекс.Диске, а в безлимитную Россию (60/100) домашний телефон.

Дополнительные опции.

Компания также предлагает подключить дополнительные сервисы как антивирус, турбо-кнопку, родительский контроль и резервирование порта.

Турбо кнопка предполагает максимальную скорость в течение 1-3 часов один раз в сутки, количество трафика при этом не ограничивается.

Родительский контроль (SafeKids) — механизм регулирования активности ребенка в сети, его можно установить на любые устройства.

Резервирование порта дает возможность временного отключения абонента от сети.

Как подключить или сменить тариф?

Настроить любой тариф можно на сайте Ростелеком (rt.ru) или в едином личном кабинете lk.rt.ru.

1. • Через сайт Ростелеком. Необходимо зайти в раздел “Интернет”, выбрать тариф и нажать “подключить”. Появится окошко, в котором нужно заполнить контактные данные и нажать “заказать”. Менеджер свяжется с вами согласно указанному времени.

• Через личный кабинет. “Заказать новую услугу” -> “Частным клиентам” (“Корпоративным клиентам”) -> Выбрать услугу “домашний интернет”, заполнить контактные данные и нажать “продолжить”. Далее необходимо заполнить последующие разделы: настройка услуг, выбор оборудования, информацию о заявке и дополнительную информацию. В результате заявке будет присвоен номер, по которому вы сможете отслеживать ее статус (в нижней панеле на главной странице есть раздел “мои заявки”).

После заполнения “выбор услуг” вам может сразу прийти сообщение о том, что подключение интернета по вашему адресу требует уточнения, и с вами свяжется представитель компании.

Изменить текущий тариф можно позвонив в колл-центр, обратившись в офис компании или в личном кабинете. Чтобы осуществить эту операцию в личном кабинете, необходимо в нижнем меню зайти в раздел “мои услуги”, выбрать интересующую услугу, под ней появится кнопка изменить тарифный план. С условиями тарифных планов нужно ознакомиться заранее.

При смене тарифа, вы также сможете настроить дополнительные услуги (антивирус, турбо-кнопку и т.д.).